Het is 18.00 geweest en nog steeds geen medicijnen.
Ik bel postnl: 32 wachtenden voor mij.
Vanmiddag al gebeld.
Ik moest na 18.00 terugbellen. Ben benieuwd....
Ik heb een vrouw aan de lijn die zo slecht nederlands spreekt dat ik haar nauwelijks kan verstaan.
Ze gaat de vervoerder bellen of zo, ik wacht al bijna 5 minuten.
In totaal hang ik al 20 minuten aan de lijk! ting-ting-ting, daar verdwijnen mijn telefoontikken...
Ik krijg haar weer even aan de lijn. "Ik zie op mijn scherm dat hij vandaag echt bezorgd gaat worden."
Ja, dat stond er gister ook, maar er wordt niks bezorgt....
Ze gaat wéér iemand proberen te bellen.
Dit noemen ze klantenSERVICE..
En Bandit moet weer naar de wc. Duimen dat hij het nog even volhoudt!!
Zo, bijna een half uur later weet mevrouw te melden dat ze geen contact meer kan opnemen met de vervoerder. Dan had ik voor 16.00 moeten bellen!? Tuurlijk, haar collega zei dat ik na 18.00 moest bellen.
Ze weten daar niet wat voor en achter is!
Ondertussen dus wéér geen medicijnen!!!