Klachten Trunkrs levering?

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » wo 01 jul 2026, 16:24

Ik had vers vlees besteld wat afgelopen maandag geleverd zou worden door Trunks. Maar ze kwamen niet. Gisteren avond stonden ze pas voor de deur met mij pakket, maar dat was inmiddels niet meer bevroren en heb ik geweigerd aan de deur. Wat de chauffeur niet accepteerde. Manlief heeft em de doos in zijn handen geduwd en met gebaren (chauffeur sprak alleen arabisch) verteld dat hij het gewoon mee moest nemen.
Ik heb toen meteen een mail gestuurd naar de leverancier en die heeft een nieuwe levering geregeld die hopelijk nu wel gewoon op tijd geleverd wordt.
Zijn er meer mensen die hier problemen mee hebben gehad? Had ik de levering toch gewoon aan moeten nemen? Ik vind het echt heel erg lastig. Ook omdat de chauffeur het pakket naderhand ook gewoon als afgeleverd heeft gescand.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

dinky89 · Bericht door **dinky89** » wo 01 jul 2026, 21:26

Niet met trunks maar wel een keer met levering kattengrit. Blijkbaar was er flink ruig mee gedaan want de zak was stuk. Gelukkig toen wel chauffeur die het gewoon mee terug nam en al verontschuldigend voor de deur stond. Het grit kwam namelijk gewoon uit de doos dus de zak was duidelijk stuk. Toen heeft leverancier zonder problemen nieuwe levering gestuurd.

Balen dat jouw bezorger zo moeilijk deed $:-\$ Ik duim dat de nieuwe levering wel goed zal gaan

Bericht door **eelke** » wo 01 jul 2026, 22:21

Ik snap wel dat je het ontdooide vlees niet aan wilde nemen hoor, want dan zit jij er mee.

Was dit een normale pakketbezorger? Niet van het bedrijf zelf?

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » wo 01 jul 2026, 22:23

Ja een pakketbezorger van Trunkrs. Die zijn gespecialiseerd in koel en diepvries bezorging.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » do 02 jul 2026, 08:05

Gisteravond een mooi bevroren pakket ontvangen. Helaas stonden ze ook weer met het pakket van maandag voor de deur wat ik nogmaals geweigerd heb.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

Tanna · Bericht door **Tanna** » do 02 jul 2026, 23:50

Ik heb geen ervaring met Trunkrs. Bestel inmiddels al jaren bij Florisvlees en dat is helemaal top.

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » vr 03 jul 2026, 06:28

Die verkoopt helaas geen Bibi, dat doet alleen Bibi zelf.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

Bericht door **Lizzy** » vr 03 jul 2026, 07:02

Ja, ik heb ervaring en alleen maar goeie. Maar ik geef je groot gelijk dat je geweigerd hebt en ik zou ook op hoge poten wat vervelende mails uit gaan sturen. Helemaal betoeterd om je bestelling op afgeleverd te zetten. En überhaupt, om het in deze staat te proberen af te leveren!

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » vr 03 jul 2026, 09:21

Als het goed is heeft de leverancier een klacht ingediend bij Trunkrs. Die hebben me ook nog gebeld erover. Normaal gaat het eigenlijk ook altijd goed. Maar hier ben ik wel een beetje van geschrokken. Ook de manier waarop en het niet terug willen nemen van het ontdooide pakket. Dat ging niet op een prettige manier waarop mijn man zich ermee ging bemoeien en die kan dan nogal lomp uit de hoek komen.
Blijkbaar gebeurd het vaak dat de doos wat vochtig is van de condens en mensen dan denken dat het ontdooid is, maar ik heb de doos open gemaakt en gevoeld aan het vlees. Dat was echt grotendeels ontdooid.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

kiara · Bericht door **kiara** » za 18 jul 2026, 09:18

Ik heb nu keer of 4 besteld en geleverd gekregen via Trunkrs en tot nu toe goed.
Maar wat ik zo lees geef ik je groot gelijk.
Er staat op de site van hun: Als ze niet op tijd kunnen leveren dat het dan bij hun in de vriezer gaat.

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » za 18 jul 2026, 15:02

kiara schreef:Ik heb nu keer of 4 besteld en geleverd gekregen via Trunkrs en tot nu toe goed.
Maar wat ik zo lees geef ik je groot gelijk.
Er staat op de site van hun: Als ze niet op tijd kunnen leveren dat het dan bij hun in de vriezer gaat.

Ja dat klopt maar tijdens de rit ligt het dan ongekoeld in de wagen. Zonder droogijs dus dat ontdooit gewoon onderweg.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

kiara · Bericht door **kiara** » za 18 jul 2026, 16:36

Nou er zit wel soort van vries elementen in
En vriesvakken
Bij mij tot nu toe gewoon bevroren aangekomen

hannabelgje · Bericht door **hannabelgje** » za 18 jul 2026, 16:36

kiara schreef:Nou er zit wel soort van vries elementen in
En vriesvakken
Bij mij tot nu toe gewoon bevroren aangekomen

Ja als het dezelfde dag geleverd wordt wel.

Verstuurd vanaf mijn SM-S931B met Tapatalk

kiara · Bericht door **kiara** » za 18 jul 2026, 20:11

Tot nu toe wel
Zo niet krijgen ze het ook terug
Je betaalt genoeg ervoor toch

Barfplaats.nl