Moderator: Lizzy
AstridStraver schreef: Jammer Monique, ik had je een zeer succesvol bedrijf gewenst, maar ik snap het wel.Ben ik het helemaal mee eens!
Als ik alleen al alle opmerkingen over Herby lees, die dus behoorlijk lage prijzen heeft maar geen website, producten niet stickert, slecht communiceert etc. en iedereen maar mopperen en wel verwachten dat hij zijn prijzen niet verhoogd...
Angelique schreef: * bestellen en niet op komen halen. (met stip op één)
* pas bestellen als ze helemaal leeg zijn en dan standaard verwachten dat je alles wat ze hebben moeten op voorraad hebt en diezelfde dag natuurlijk nog.
* Pietje is altijd goedkoper, oké, pietje heeft geen voorraad of bij pietje moet je min. 50 kg afnemen, of pietje zit 50km. verderop, maar we moeten even zeuren dat je altijd te duur bent.
* een kwaaie kop trekken als ze niet op zaterdagavond om 22.00 uur even langs mogen komen om voer te halen.
* heb je kilopakken moeten ze pondspakken, maar wel graag voor de kiloprijs natuurlijk zoniet dan ben je weer een afzetter.
* een afzetter vinden ze je zowieso, want veel mensen vinden dat je binnen deze branche maar voor niks moet werken, het is zogezegt "voor het goede doel".
. Trek me er niets van aan en prijs de artikelen voor het bedrag die ík noodzakelijk vind om mijn bedrijf draaiende te houden. Prijzen kunnen bij mij dus fluctureren, hogere inkoop hogere verkoopprijs, lagere inkoop lagere verkoopprijs. Vraag en aanbod.Fido schreef:O hier kan ik nog wel een leuk staaltje van vertellen. Een paar maanden geleden worden wij gebeld door een mevrouw die wilde omschakelen van brok naar vers. Dus onze klantenservice vertelt deze dame uiteraard van alles. Geeft veel informatie en goeie tips. Dit gesprek duurt zo'n 20 minuten! Aan het einde van het gesprek vraagt deze dame waar ze het voer voor haar hond kan kopen dus zegt onze klantenservice: "Nou bij ons". Waarop zij zegt: "Nee, jullie zijn veel te duur". De klantenservice was gewoon met stomheid geslagen en wist niet zo snel iets te zeggen. Over brutaliteit gesproken.....
Ik herken dit ook wel
Klanten die over de prijs vallen kunnen van mij tips krijgen om het overal en nergens via Keulen naar Parijs enz te halen maar ga me dan niet alleen telefonisch benaderen als je het ff niet meer weet (rauwvoeren), wij hebben het te druk om dit soort telefonische gesprekken te voeren, klanten bij ons in de zaak krijgen topservice. De telefoon is er om "afspraken" te maken (natuurlijk ook voor medische vragen) en niet om makkelijk en snel gratis advies van mijn personeel zonder dat het ene euro oplevert
Ik heb een bedrijf een geen hobby.
pike schreef: Tja maar om te lachen is het niet lijkt mij want zo blijft er geen leverancier over op de duur. Persoonlijk doe ik nooit moeilijk, ik ben veels te blij dat ik er aan kan komen want veel dingen kan ik hier gewoon niet kopen ook niet voor meer geld..Ja maar zelf afhalen is voor veel mensen al teveel gevraagd. Wat dat betreft is er erg veel veranderd tussen barf nu en barf 5 jaar geleden toen men nog zelf op zoek ging naar adressen. Nu is het vooral, dat het gemak de mens moet dienen en het liefst nog voor een bodemprijs.
Maar het is denk ik wel zo dat zodra er meer auto's gaan rijden, dan moeten die chauffeurs ook mee-eten, zijn de brandstofkosten hoger, moeten die auto's onderhouden worden, en dat alles moet betaald worden door de consument, de barfer, dus gaan de prijzen omhoog. Dan gaan er weer klanten afhaken omdat ze het te duur vinden en voor die paar die overblijven loont het de moeite niet de afstanden af te leggen, moet er mogelijk zelfs geld bij dus stopt men ermee. Een systeem van afhaaladressen verspreid door het land is dan zo gek nog niet.
Angelique schreef:Nu is het vooral, dat het gemak de mens moet dienen en het liefst nog voor een bodemprijs.Tja, dit geldt zo'n btje voor alles in onze wereld momenteel...
Rovanna schreef: O hier kan ik nog wel een leuk staaltje van vertellen. Een paar maanden geleden worden wij gebeld door een mevrouw die wilde omschakelen van brok naar vers. Dus onze klantenservice vertelt deze dame uiteraard van alles. Geeft veel informatie en goeie tips. Dit gesprek duurt zo'n 20 minuten! Aan het einde van het gesprek vraagt deze dame waar ze het voer voor haar hond kan kopen dus zegt onze klantenservice: "Nou bij ons". Waarop zij zegt: "Nee, jullie zijn veel te duur". De klantenservice was gewoon met stomheid geslagen en wist niet zo snel iets te zeggen. Over brutaliteit gesproken.....Pfff dit is écht het toppunt van brutaliteit!
Rovanna schreef: Ja het is zeker jammer dat het zo gaat. Maar ik ben er inmiddels achter dat veel mensen die BARFen dit doen omdat het goedkoop is. Ik dacht altijd dat het uit principe was maar mijn ervaring is inmiddels anders. Mensen die kvv voeren, zijn bereid veel meer te betalen. Mensen betalen zonder blikken of blozen 5 euro voor een kilo Carnibest eend & rijst maar je krijgt haast doodverwensingen als je 1,60 voor een kilo pens vraagt. Echt heel bizar ???Toen ik brokken voerde was ik ook veel geld kwijt, zeker als je ze toch weg moet gooien als je hond ze toch niet moet. Dus ik ben echt op barfen overgestapt omdat het me voor de hond beter leek en omdat ik wel wat anders moest proberen omdat hij weigerde brokken te eten. Helaas zijn er niet veel mensen die door hebben dat je indirect eigenlijk geld bespaard door ze op deze manier te voeren, je hoeft namelijk minder naar de DA. Ze hebben immers geen huidproblemen meer, geen tandplak e.d. (tenminste dat is mijn ervaring).
Echt NL op zijn breedst en ik snap nu ook heel goed waarom zoveel boeren vertrekken naar bijv. Canada of Nieuw-Zeeland.en zijn daarmee misschien wel wat duurder dan bijv. een Herby,Met sommige dingen zijn jullie zelfs goedkoper...
dorinekok schreef: tja, dan blijft er inderdaad niet veel anders over dan vaste verkooppunten te hebben en dat de klanten het zelf ophalen.Ik was zo'n vast niet bezorgend verkooppunt en dat mocht ook niet baten.
Feit is, men wil de laagste prijzen, oké, kan ik me voorstellen, wil ik ook. Maar wat jij ook al zegt, je rijdt overal heen en zo scharrel je je spullen bij elkaar. Zo doen wij het ook voor onze honden en doordat we zelf alles doen zijn we redelijk goedkoop uit. Ik denk dat de mensen die voor de goedkopigheid aan de barf gaan zich vaak blindstaren op de prijzen van de doe-het-zelfers en dan wel graag voor die prijzen hun honden willen voeren, maar dan wel met het gemak van het thuisbezorgt krijgen in uitgemeten verpakkingen, netjes gestickerd en het liefst ook nog ingevroren. En dat is nu eenmaal een combi die niet kan.Rovanna schreef: En als je gaat bezorgen, zoals ik dat doe, heb je extra kosten. Immers, je moet flinke vriesruimte hebben en aanpassingen in je auto maken om het nog redelijk ingevroren bij de klant te krijgen. In een gekoelde auto is het financieel al niet haalbaar. Die kosten heb je niet als je brokken verkoopt.Kan je het niet goedkoper krijgen door het te laten ophalen bij jou?
