- pien - schreef:Afijn, we zijn bijna een week verder en na verschillende telefoontjes heb ik nog steeds niks per mail ontvangen.
Vandaag heb ik de contactpersoon een sms gestuurd met daarin (weer) mijn e-mailadres. Anders moet ik misschien mijn rechtsbijstandsverzekering maar eens in gaan schakelen
Eindelijk, na veel bellen heb ik nu (alle?) papieren binnen. Na de laatste keer bellen heb ik maar een mailtje geschreven dat ik het zat ben om er achteraan te moeten bellen en dat ik contact heb opgenomen met mijn rechtsbijstandsverzekering...tadaa! de volgende morgen had ik ineens mail
Na veel moed verzamelen (en omdat ik nu pas de correspondentie binnen heb) zijn we bij de buurman gaan aanbellen...en wat denk je....buurman weet nergens van dat er met hem is afgesproken dat de schutting 1.80 hoog zou worden
. Ik stond werkelijk te ontploffen daar
We gaven aan dat wij willen dat de schutting 1.95 hoog wordt (op het laagste punt is die nu maar 1.70) en buurman ging daar gewoon mee akkoord. Ik heb nog net ingeslikt dat dat ook is omdat ik die rotkop van 'm nooit meer wil zien
Het mooie is dat ik de tekening en aantekeningen van de contactpersoon heb die de 2e keer bij hem is komen meten (wij wisten nergens van en waren er ook niet bij) en daar staat het toch echt op dat de schutting 1.80 moet worden. Dat zou ik 'm ook nog onder z'n neus kunnen duwen.
Buurman heeft dus aangegeven dat de schutting 1.80 hoog moest worden, de contactpersoon heeft aangenomen dat dat tussen buurman en mij was afgesproken/verzuimd contact met mij op te nemen of dat echt de bedoeling was, én de firma 'is vergeten de hoogte van 1.95 (standaardhoogte) naar 1.80 aan te passen' in de offerte...
Gister heb ik met de contactpersoon gebeld wat er uit het overleg bij de firma is gekomen en hij zei dat dat afhing van wat de wij overeengekomen waren met de buurman....nou, de schutting wordt 1.95 'O, dan moet 'ie er helemaal uit' Het is een schutting van betonnen palen die in de grond gezet worden met een zak snelcement erbij...dat heeft nog heel wat voeten in de aarde voordat dat eruit is
...hij zou het met z'n baas bespreken en dan hing het van zijn coulance af
Ja, daahaaag! Coulance ? ? ? Op mijn getekende offerte staat 1.95, op buurman z'n getekende offerte staat 1.95 (het lijkt wel of 'ie 'm helemaal niet gelezen heeft
) op het briefje wat ik heb getekend of de schutting naar wens geplaatst is heb ik aangegeven dat ik niet tevreden ben met de hoogte (dezelfde dag nog) en de volgende dag heb ik ze erover gebeld!
De contactpersoon zei dat hij contact op ging nemen met de buurman (goh, nu kan hij wel contact opnemen met de 2e opdrachtgever) en daarna met z'n baas.
Dus ik verwacht maandag of dinsdag een belletje van de baas...zo niet, dan ga ik zelf bellen en als het nodig is (ik heb ook contact opgenomen met mijn rechtsbijstandsverzekering en het verhaal uitgelegd) stuur ik de papieren naar mijn verzekering op maar ik hoop dat dat niet hoeft...
Pfff jammer dat het zo moest gaan...de firma heeft fouten gemaakt maar ik snap niet dat buurman denkt met zoiets weg te komen...nu komt het uit, en wat heb je dan....