Suzanne schreef:Ik heb alleen maar goede ervaringen, maar ja, dan wel met een acupuncturiste die goed weet wat ze doet. Ze was me ook aanbevolen door iemand in wie ik 100% vertrouwen heb.
Aan mij zou de DA van TS een slechte hebben, want als die iets verprutst mag hij het kosteloos oplossen. Met de nodige excuses erbij. No freaking way dat ik daarvoor zou gaan betalen!!!
Er kan vast en zeker altijd wat misgaan... maar dan los je dat netjes op met elkaar!
Suzanne
Dat gesprek heb ik geprobeerd aan te gaan met de eigenaresse van die kliniek, maar die wist niet hoe snel ze mij af moest wimpelen. Dat was een zeer grote teleurstelling.
Vervolgens ben ik het gesprek aangegaan met een assistente (die belde mij met het aanbod van betalen) en ik heb haar duidelijk laten weten dat het mij enorm steekt dat ik eerst niet goed voorgelicht wordt, een behandeling vervolgens totaal mislukt en ik dan ook nog moet gaan betalen om mijn hond opnieuw beter te krijgen (terwijl ik al vele euro's betaald heb aan nutteloze behandelingen bij hun). Haar reactie was dat ze het begreep en dat ze het door zou geven.
Sindsdien is het 100% stil..
Inmiddels ben ik bij de reguliere da hier om de hoek geweest. In plaats van meer dan van 50 euro, was ik 13,50 euro kwijt voor het leeg halen van de anaal klieren en het controleren van het hart. Dit vind ik dus een belachelijk groot verschil voor zo iets simpels en dan reken ik nog niet eens die extra uur reistijd voor die duurdere kliniek.
Gelukkig is haar hart goed. Haar anaal kliervocht was te dun, maar had een goede kleur en geur.
De jeuk is nog altijd onhoudbaar.
Over 3 weken zal ik dus weer opnieuw naar Den Hoek moeten (3 uur rijden) om de behandeling van mijn hond van voor af aan opnieuw te gaan doen. Deze factuur krijgt de praktijk van de leerling acupuncturist uiteraard op hun deurmat, want hier ben ik niet van gediend. Achteraf gezien had er inderdaad een 2e persoon bij moeten zijn, had ik goed en eerlijk voorgelicht moeten worden, hadden zij informatie moeten inwinnen bij Den Hoek zoals ik van te voren gevraagd had om te doen en had mijn hond helemaal geen acupunctuur moeten krijgen.
Het mag dan wel met de beste bedoelingen gedaan zijn, maar dat betekend nog niet dat ik voor de kosten van hun fouten moet opdraaien..
Ik vind het wel jammer, want dit is de zoveelste "kopstoot" die ik daar oploop, terwijl ze super duur zijn met zowel hun behandelingen als hun (kruiden) medicijnen en claimen zeer veel kennis te hebben om honden volledig te kunnen genezen van o.a. allergieën. Er zijn daar zo veel dingen beloofd en gezegd die niet waar zijn.. En wanneer je dan hierover met hun wilt praten, zijn ze niet thuis (althans, in ieder geval die eigenaresse niet) of wordt er omheen gedraaid.
Den Hoek zei helemaal aan het begin van de behandelingen heel eerlijk dat ze ons geen verbetering konden beloven. Deze eerlijkheid vonden wij echt top! Gelukkig zagen wij toch een flinke verbetering en dat voor een in totaal veel lagere prijs. Beetje jammer dat we dit nu dus weer van voor af aan moeten gaan doen.
Vandaag zie ik ook weer de tekenen van een nieuwe hotpot, maar dan op haar rug ontstaan. Ik baal echt enorm! Ik heb het wel direct behandeld. Hopelijk is ze snel weer 'de oude'.
zou ik dus toch even schriftelijk reageren en vragen om een vergoeding van de door jou te maken kosten om het weer in orde te krijgen. Dit is eh.... toch niet de bedoeling van een behandeling. Er is een bewijsbare fout gemaakt; er had iemand aanwezig moeten zijn.
