Proteq heeft bij mij totaal afgedaan toen wij als fokkers het bericht kregen dat "verzekerd het nest uit" aan heeft gepast in deze pieremegoggel :
===
Beste eigena(ren) van Siamsa,
U doet mee aan onze pilot Verzekerd het nestje uit. Uw pups gaan inclusief een verzekering mee met de nieuwe eigenaar. We hebben de ervaringen van de test periode geëvalueerd en moeten besluiten om het per 1 december jl. anders in te gaan richten.
Het blijkt dat voor ons het administratieve proces nog niet goed loopt. Ook is gebleken dat de huidige kortingspercentages niet passen in onze strategie. Nuttige inzichten, maar het betekent wel dat het anders moet.
Daarnaast introduceren wij vandaag onze nieuwe verzekering, met nieuwe voorwaarden en nieuwe producteigenschappen. Meer informatie is vinden op reaaldierenzorg.nl
De pilot verzekerd het nestje uit
U kunt uw pups verzekerd het nestje uit laten gaan in ons nieuwe Reaal Dier & Zorg verzekering. De korting die u ontvangt is €50,- op de jaarpremie incl. assurantiebelasting en poliskosten.
De keuze van vergoedingspercentage en eigen risico is aan u. Zelf mag u dus kiezen welk product u voor uw pups af gaat sluiten, u krijgt een vaste korting van €50,-
Het stappenplan om de verzekeringen aan te vragen voor pups uit uw kennel ontvangt u als bijlage bij deze brief.
Productaanbod
We hebben een nieuwe verzekering geïntroduceerd, de Reaal Dier & Zorg Basisverzekering. De Bewust en Comfort verzekering kan niet meer afgesloten worden. Fokkers die deelnemen aan Verzekerd het nestje uit, kunnen de pup verzekerd meegeven met de Reaal Dier & Zorg Basisverzekering. In de Basisverzekering zit o.a. vergoeding van castratie / sterilisatie, heupen & ellebogen en Preventief a € 65 per 12 maanden. Onder preventief verstaan we: entingen, titeren, parasietenbestrijding en gezondheidsonderzoeken.
Ter info hebben we een pupmapje “verzekerd het nestje uit” toegevoegd.
Wat betekent het voor u
We realiseren ons dat deze pilot anders is dan zoals we begonnen zijn.
Heeft u vragen neem gerust contact met ons op via
[email protected].
Met vriendelijke groet.
Team Verkoop
Reaal Dier & Zorg
==== bla bla bla
Dus ik schreef terug (want echt, op zoiets stoms zit geen fokker te wachten):
Beste Reaal Dier & Zorg,
Met deze verandering en de andere veranderingen die jullie door hebben gevoerd zal ik voortaan mijn pupkopers adviseren hun pup ergens anders te verzekeren.
Met groet, Lizzy Plat-Coelers
====
Beste Lizzy,
We vinden het ook heel vervelend om je dit bericht te moeten geven. In ons nieuwe product hebben we hele andere vergoedingen.
Omdat eigenaren het belangrijk vinden dat preventieve zorg en de castratie of sterilisatie gedekt zijn hebben we dit in ons product opgenomen. Dit hebben we ook moeten doorberekening in de premie. Om de premie betaalbaar te houden voor al onze klanten, hebben we ook kritisch moeten kijken naar de kortingen die we kunnen geven.
We zijn tot de conclusie gekomen, dat als we de bestaande kortingsstructuur zouden behouden, de premie teveel zou stijgen. Daarom is voor iedereen de kortingsstructuur flink aangepast. We begrijpen dat dit teleurstellend is maar we hebben zo voor iedereen de premie zo betaalbaar mogelijk kunnen houden.
Met vriendelijke groet,
Reaal Dier & Zorg
Team Verkoop
====
Dus ik teruggestuurd:
Beste Reaal Dier & Zorg,
Eigenlijk heb ik helemaal geen zin om met jullie in discussie te gaan. Want jullie doen net alsof ik uit een ei kom. Premie zo laag mogelijk houden? Schei toch uit, daar trapt toch niemand meer in? Aandeelhouders zo tevreden mogelijk houden, dus winst maken. Dat komt dichter bij de waarheid. En dat wel over de rug van de hond. Want het castreren van honden mag dan voor uw klant fijn zijn, voor de hond zelf is dat helemaaaaal niet het geval. Bent u zo slecht op de hoogte van de kwalijke en schadelijke bijwerkingen van castratie bij reu/teef?
Ik blijf mijn pupkopers gewoon weer adviseren om zelf een spaarpot aan te leggen.
Groet, Lizzy
====
Daar heb ik vanzelfsprekend geen reactie meer op gekregen. En het was nog niet zo lang geleden dat mevrouw Proteq hier voor "pup verzekerd de deur uit" de hele middag heeft gezeten, ongeveer 20 kg foldermateriaal en boekjes heeft achtergelaten dat nu zo in de prullenbak kon.
Draak van een verzekeringsmaatschappij.
toch het vermelden waard...
