Moderators: Lizzy, Charlie Angel, eelke
miik schreef: Ik heb dat ook... dan ligt de telefoon naast me en krijg ik berichtjes dat ik een oproep gemist heb....had ik dus vanmiddag nog, de oproep kwam van een toestel met KPN provider, en kwam binnen op een toestel met KPN provider
Bij mij gebeurt het alleen aan de ene kant van het huis, en vaak kom ik er ook wel achter wie me gebeld heeft. Blijkbaar heb ik daar geen goede ontvangst ofzo. In de woonkamer heb ik dat nooit.
miik schreef: Ik heb dat ook... dan ligt de telefoon naast me en krijg ik berichtjes dat ik een oproep gemist heb....Het gebeurt mij overal, waar in huis ik ook ben en ook als ik niet thuis ben. Terwijl andere gesprekken probleemloos binnen komen. Zit ik bijvoorbeeld aan tafel, gaat mijn telefoon. Zie ik bij het opnemen dat ik 2 minuten daarvoor een gesprek heb gemist. Terwijl ik op dat moment gewoon op exact dezelfde plaats zat met de telefoon in mijn zak. Als ik geen bereik zou hebben zou dat 2e gesprek ook niet binnen moeten komen, toch?
Bij mij gebeurt het alleen aan de ene kant van het huis, en vaak kom ik er ook wel achter wie me gebeld heeft. Blijkbaar heb ik daar geen goede ontvangst ofzo. In de woonkamer heb ik dat nooit.
nova schreef: had ik dus vanmiddag nog, de oproep kwam van een toestel met KPN provider, en kwam binnen op een toestel met KPN providerGeen idee. Ik zit zelf wel op het KPN-netwerk, maar aangezien het steeds een verborgen nummer is waardoor ik gebeld word, weet ik niet wie de provider van de beller is.
herkennen jullie hier iets van?
nova schreef: Vanmiddag kwam dat tel.tje van een collega van me, die haar bedrijfsfoon gebruikte net als ik.Vreemd toch? En dat heb ik dan al een paar weken elke dag. En wie me dan belt?
We waren met een aantal collega's in dezelfde ruimte, en niemand had mn oproep gehoord. Het geluid stond hard genoeg om te kunnen horen. Ik heb er geen verklaring voor
Kosten 0,25 per stuk dus dat is het niet maar ik heb geen SMSjes die kant op gestuurd sterker nog ken niemand daar.... Ben wel vorige week gebeld door het nummer waar de SMSjes naar verstuurd zijn en omdat ik al zag dat het een nummer uit het buitenland was heb ik niet opgenomen. Hoe het kan weet ik niet maar het kan dus wel degelijk dat je niet opneemt en dat je toch kosten maakt.... 
Ronald schreef: Lekker bijdehand weer van zo'n helpdesk... Misschien maar weer een mailtje terug om de situatie weer uit te leggen? Kennelijk is het de eerste keer niet goed aangekomen.Dat is de ellende bij klantenservices. Medewerkers worden beoordeeld op cijfertjes. Niet alleen de klanttevredenheid telt, maar vooral ook het aantal afgehandelde telefoontjes en e-mails. Dus wordt er altijd geprobeerd om vragen of klachten zoveel mogelijk te beantwoorden m.b.v. een standaard tekstje.
Stef@nie schreef: Ben je al aangemeld bij het bel-me-niet register? Bij mijn tante gebeurde iets vergelijkbaars en dat bleek van één of ander callcenter af te komen. Die bellen meestal anoniem en er gaat blijkbaar nog wel eens iets mis waardoor er nooit echt verbinding komt. Toen ze zich bij het bel-me-niet register had aangemeld hield het op.Dat is misschien wel een goeie, ja. Ik had ook al het vermoeden dat het van een callcenter komt, hoor. Maar ik had m'n mobiel nooit aangemeld bij bel-me-niet, dus nu maar even gedaan. Kijken wat er gebeurt.
